Appellations supplémentaires : on répond à vos questions

Depuis le lancement de notre campagne d’actualisation des appellations supplémentaires sur les boîtes postales, nous avons reçu de nombreuses questions. Il est important pour nous d'y répondre avec transparence afin que chacun comprenne le pourquoi et le comment de cette démarche.

Une appellation supplémentaire correspond à toute personne physique ou morale, autre que le titulaire, autorisée à recevoir du courrier dans une boîte postale donnée. Il peut s’agir d’un membre de la famille, d’un colocataire, d’un collaborateur, ou d’un représentant d’une société.

Nous lançons cette démarche pour plusieurs raisons :

• ✅ Sécuriser la distribution : À partir du 1er octobre 2025, le courrier sera remis uniquement aux personnes officiellement déclarées sur la boîte postale.
• ✅ Éviter les erreurs : Trop de clients reçoivent encore du courrier destiné à d’anciens occupants ou à des personnes non autorisées.
• ✅ Protéger vos données personnelles : Cette procédure permet de garantir que vos lettres ne soient remises qu’aux bonnes personnes, avec leur accord.

• NON, c’est gratuit pour :
  • les particuliers
  • les associations
  • les entreprises individuelles
• OUI, c’est payant pour :
  • les sociétés et les administrations : 20 % du tarif annuel de la boîte postale par appellation supplémentaire (dans la limite de 10).

Si vous êtes le titulaire de la boîte postale :

• Pièce d’identité originale en cours de validité

Si vous êtes une personne mandatée :

• Votre pièce d’identité + une procuration ou un procès-verbal vous autorisant à agir

Pour chaque appellation supplémentaire à déclarer :

• Copie de la pièce d’identité avec la mention "Bon pour accord", datée et signée
• Justificatif de domicile en Polynésie française
  Si la personne est hébergée : une attestation sur l'honneur + la pièce d’identité + un justificatif de domicile de l’hébergeant

Pour les associations, entreprises individuelles, sociétés... rendez-vous ici pour la liste des pièces justificatives.

Rendez-vous rapidement au guichet Fare Rata pour vérifier la liste des noms associés à votre boîte. Si une erreur est constatée, nos équipes pourront la corriger avec vous. Ce nettoyage est justement mis en place pour éviter les abus ou les cas non autorisés.

Toutes les données collectées sont traitées avec le consentement des personnes concernées et dans le respect du RGPD. Aucune information n’est transmise à un tiers sans autorisation. Cette démarche vise à renforcer, et non à diminuer, la protection de vos informations.

Actuellement, cette démarche doit être faite en personne pour vérifier les pièces originales et recueillir l’accord écrit des personnes concernées.

Cela garantit une procédure rigoureuse et évite les erreurs ou les fraudes.

Mais nous travaillons activement à proposer plus de démarches en ligne à l’avenir.

👉 Vous avez jusqu’au 30 septembre 2025 pour déclarer les personnes autorisées à recevoir du courrier dans votre boîte.

Passé cette date, seuls les noms enregistrés seront pris en compte lors de la distribution.

Nous savons que cette démarche peut sembler contraignante, mais elle est mise en place pour mieux vous servir, sécuriser vos courriers et garantir un service plus juste pour tous.

Si vous avez la moindre question, nos équipes sont là pour vous accompagner.

Māuruuru roa.