Nos services pratiques !
Suivre son colis
Suivez en temps réel l'acheminement de votre courrier ou colis depuis l'expédition jusqu'à la livraison.
Ouvrir sa boîte postale
Nous vous accompagnons dans votre démarche pour ouvrir votre boite postale.
Opérations en bureau de poste
Consultez les jours des opérations (retraits, paiement de factures...) traitées dans les bureaux de poste.
Dédouanement
Pour régler vos taxes douanières, passez directement par notre service de dédouanement.
Vous avez une question concernant nos SERVICES POSTAUX ?
Voici le top 5 des questions les plus fréquentes
Vous pouvez suivre l'acheminement de votre colis et de votre lettre sur notre outil de suivi en ligne. Pour ce faire, saisissez votre numéro de suivi dans la zone prévue à cet effet, sans espace et en lettres majuscules.
L'abonnement à votre boite postale est facturé chaque année au mois de janvier. Attention, en cas de retard de paiement, des frais supplémentaires seront appliqués. Optez pour le prélèvement automatique. Pour cela, rendez-vous dans votre bureau de poste habituel.
Dans le cas où votre colis est assujetti à une taxe douanière, vous avez la possibilité de passer par notre service de dédouanement. Pour cela, contactez notre service de dédouanement au 40 41 23 45.
Pour vos envois en express, passez par notre service EMS-Chronopost. Chronopost France prend le relais pour tous les envois vers la France métropolitaine et l'Europe, vous assurant ainsi les meilleurs délais d'acheminement jusqu'à destination.
Pour un passeport, une pièce d'identité ou un permis de conduire, etc., vous pourrez vous procurer des timbres fiscaux dans votre bureau de poste habituel.
Vous avez une question concernant les services VINI ?
Voici le top 5 des questions les plus fréquentes
Oui, parfaitement. Fare Rata est un revendeur officiel de Vini. Vous pouvez souscrire et modifier votre abonnement Vini dans n'importe quel de nos bureaux de poste.
Oui, parfaitement. Fare Rata, en tant que revendeur officiel de Vini, peut aussi traiter votre souscription à un abonnement Canal+. Pour cela, rendez-vous dans n'importe quel bureau de poste Fare Rata.
Oui bien sûr ! Fare Rata est un revendeur officiel de Vini et nous avons ce qu'il vous faut.
En cas difficulté, contactez directement le service client Vini au 3950. L'appel est gratuit depuis un numéro Vini.
Pour plus d'informations, nos guichetiers en bureau de poste ont la possibilité de vous renseigner sinon, n'hésitez pas à consulter le site internet www.vini.pf
Vous avez une question concernant les services Marara Paiement ?
Voici le top 5 des questions les plus fréquentes
La carte Fenua est proposée à 220 FCFP/mois pour les clients particuliers de MARARA Paiement. Pour les clients professionnels de MARARA Paiement, la carte Fenua est disponible à 300 FCFP/mois. À noter que MARARA Paiement propose également des cartes CB-VISA à partir de 5 000 FCFP/an.
Le Pack MARARA est une solution complète, composée des services incontournables pour faciliter votre quotidien incluant un compte de paiement, une carte Fenua, un accès au MARARA Web, l'ALLO MP & SMS MP ainsi que l'assurance des moyens de paiement.
Vous pouvez effectuer un virement via le service en ligne MARARA Web afin d'envoyer de l'argent. NB : le service de mandat postal à destination de la France n'est désormais plus disponible.
Oui bien-sûr ! Voyagez en toute sécurité grâce à l’assurance voyage de MARARA Paiement. Une offre complète et adaptable pour tous les voyageurs et pour se prémunir contre les risques survenant avant, pendant et après le voyage. NB : Rendez-vous sur l'espace "Assurance voyage - MARARA Paiment" pour avoir plus de renseignements : www.mararapaiement.pf/assurance-voyage/
Si vous avez besoin d'assistance concernant votre compte de paiement, vous pouvez transmettre votre demande soit : • Par téléphone, au 40 48 90 02 • Par mail à contact@mararapaiement.pf • ou en vous rendant sur notre site : www.mararapaiement.pf
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